Dina e Estrela representam um farol para a equipa de apoio ao cliente. Ambas nascidas e criadas no Douro, e tendo passado a maior parte da vida nesta região, a paixão genuína e o conhecimento do Douro revelam-se no contacto com os clientes. Além da sua ligação de há longos anos com a Quinta do Convento de São Pedro das Águias, aproveitam o seu extenso conhecimento local, assim como a enraizada tradição de hospitalidade portuguesa, para proporcionar um serviço personalizado e atento.